百度惠生活是怎么排名的

百度惠生活是怎么排名的

惠生活服务分计算细则：

1.服务规模（占比20%）

2.物料质量（占比30%）

3.服务效率（占比30%）

4.服务质量（占比10%）

5.营销工具（占比10%）

6.违规扣分（占比100%）

接下来是神代优护网络对服务分的通俗解读

1.服务规模

可以理解为是线索量+订单量，订单量越高的商户，百度约会优先推送，可以理解为某宝上销量高的商品会展现在前面

2.物料质量

这个就是图片的美观度，页面功能是否配置齐全，商品介绍是否完善。而这点是很多人忽略的，以为给销售交个钱就完事儿了。销售要做的工作很多，物料质量就非常耗费时间和大脑细胞，从我给客户运营的经验来看，大家一定要好好跟销售沟通专业知识，能够提供什么服务。

3.服务效率

接单效率，电话接通率，还有处理退款的时间，30分钟以内是优秀，3.5个小时内算良好

4.服务质量

主要通过好评、退款率、投诉率，回复客户咨询的时效来衡量

5.经营工具

指的是后台的优惠券，秒杀活动等营销工具需要使用

6.违规扣分

一般出现这种情况，都是商家的服务出了很大问题，所以客户售后一定要做好，否则会对排名造成很大打击

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